Per azienda strutturata zona Almenno San Bartolomeo operante nel settore dei serramenti, ricerchiamo un/una Responsabile Service che coordini e gestisca il team di tecnici service sul territorio, garantendo elevati standard di qualità, efficienza e soddisfazione del cliente.La risorsa avrà un ruolo chiave di collegamento tra clienti, tecnici e area commerciale, occupandosi della pianificazione degli interventi e del monitoraggio delle attività post-vendita.Principali responsabilitàCoordinamento e supervisione dei tecnici service serramenti (installazione, manutenzione e assistenza post-vendita)Pianificazione e organizzazione degli interventi tecniciGestione delle segnalazioni clienti e delle richieste di assistenzaVerifica della corretta esecuzione degli interventi e del rispetto delle tempisticheSupporto tecnico al team e interfaccia con ufficio commerciale e produzioneMonitoraggio KPI di servizio e reportisticaGestione di fornitori esterni e subappaltatori (se presenti)RequisitiEsperienza pregressa nel ruolo o in posizioni di coordinamento tecnico nCapacità di gestione e coordinamento di risorse operativeOttime doti organizzative e problem solvingBuone capacità comunicative e orientamento al clienteFamiliarità con strumenti informatici e gestionaliSi offreInserimento diretto in aziendaRuolo di responsabilità e coordinamentoInquadramento e retribuzione commisurati all’esperienzaAmbiente strutturato e in crescita