PstrongIl tuo ruolo /strong /ppbr/ppStiamo cercando un/una strongAdvanced Support Specialist /strongda inserire all’interno del nostro teamstrong Customer Technical support /strongper la nostra strongsede di Trieste. /strong La figura si occuperà di fornire supporto ai nostri clienti, distribuire gli aggiornamenti software e assicurarsi della corretta installazione di questi, oltre a gestire eventuali problemi relativi ai nostri sistemi. /ppbr/ppL’attività prevede una forma di lavoro strongin presenza nella nostra sede di Trieste. /strong /ppbr/ppstrongDi cosa ti occuperai? /strong /pullistrongAttività di troubleshooting /strong: Identificare e risolvere problemi tecnici relativi ad hardware e software, garantendo il ripristino rapido delle funzionalità. /lilistrongGestione ticketing /strong: Monitoraggio e gestione delle richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing aziendale. /lilistrongDistribuzione software /strong: Pianificazione ed esecuzione della distribuzione di software aziendali su diverse piattaforme e dispositivi. /lilistrongMonitoraggio e manutenzione: /strong Monitoraggio e manutenzione dei sistemi dei nostri clienti per identificare potenziali problemi ed eventualmente risolverli. /lilistrongMonitoraggio allarmi: /strong Configurazione e gestione degli allarmi di sistema per garantire una risposta tempestiva a eventuali anomalie. /lilistrongCreazione di pacchetti di deployment: /strong Sviluppo e gestione di pacchetti di deployment per l'installazione di software su vari dispositivi. /lilistrongSupporto al Team di Helpdesk: /strongCollaborazione con il team di Helpdesk per fornire supporto tecnico avanzato e risolvere problemi complessi. /li /ulpbr/ppstrongSei la nostra persona se: /strong /pulliSei in possesso di strongDiploma Superiore o Laurea in ambito Informatico /strong /liliHai almeno strong3 anni di esperienza /strongin ambito strongCustomer technical support /strong /liliSei in grado di stronglavorare per obiettivi /strong /liliSei in grado di stronganalizzare e risolvere problemi /strong in autonomia /liliSei in grado di stronggestire lo stress /strong /liliSei una persona proattiva e capace di stronglavorare in gruppo /strong /liliPossiedi ottime doti comunicative e relazionali /liliHai un’ottima conoscenza della stronglingua inglese /strong (è inoltre gradita la conoscenza di una seconda lingua) /li /ulpbr/ppstrongLe competenze tecniche che cerchiamo: /strong /pulliSei unostrong specialista Zabbix /strong con esperienza nella strongcreazione, configurazione e manutenzione /strong di infrastrutture di monitoraggio. Hai una solida conoscenza della piattaforma Zabbix, capacità di progettare strongsoluzioni scalabili /stronge di gestire attività di strongtroubleshooting /strong e strongottimizzazione /strong /liliConosci strongsistemi di virtualizzazione /strong quali: strongVMware, Nutanix, KVM Linux, Proxmox /strong /liliSei in grado di stronggestire e manutenere /strong diversi strongsistemi operativi Linux /strong (RHEL, Rocky, Ubuntu) /liliSe in grado di gestire il sistema strongDocker Container /strong attraverso strongDocker API o CLI /strong /liliSei in grado di gestire un strongDatabase PostgreSQL /stronge strongMYSql /strong /liliSei capace di gestire processi di strongautomazione con Ansible /strong /liliHai esperienza nella gestione di strongCluster Kubernetes /strong /li /ulpbr/ppstrongCosa ti offriamo? /strong /pulliUnstrong ambiente giovane e stimolante /strong dove troverai sempre persone disponibili ad aiutarti e supportarti /liliPercorsi di strongformazione, crescita e sviluppo /strong /liliUn’strongassicurazione medica /strongdedicata, con contributi e agevolazioni per le famiglie /liliUno strongstipendio competitivo e valorizzante /strong /liliUn pacchetto welfare comprensivo di strongbuoni pasto e convenzioni /strong /li /ulpbr/ppstrongSede /strong /ppVia del Follatoio 12, strongTrieste (Full time in presenza) /strong /ppbr/ppstrongChi siamo? /strong /ppInnova è un’azienda che opera nella progettazione e produzione hardware e software e nello sviluppo di soluzioni informatizzate integrate per la gestione di attività di intelligence a sostegno dei nuclei investigativi delle forze di pubblica sicurezza. /ppbr/ppstrongDiversità e inclusione /strong /ppInnova si impegna a combattere ogni forma di pregiudizio e creare, attraverso percorsi concreti e duraturi, le condizioni affinché ogni persona si senta rispettata e a proprio agio, a prescindere da genere, età, diversa abilità, stato di salute, etnia, orientamento e identità sessuale o ideologie politiche. /ppQuesta offerta è rivolta a candidati senza distinzione di genere ai sensi della L.903/77 e L.125/91 /p