Descrizione aziendaSynergie Italia spa, filiale di Potenza, ricerca per azienda specializzata in servizi di customer care e IT per il canale e-commerce un/aADDETTO/A UFFICIO CUSTOMER CAREPosizioneLa risorsa si occuperà di:
Ascoltare e comprendere i bisogni della clientelaFornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona allo sportelloGestire i reclamiFornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbiPrendere in carico i ticket per le problematiche tecnicheSupervisionare le attività di customer del team
RequisitiLa risorsa ideale sarà in possesso dei seguenti requisiti:
In possesso di Laurea in studi umanistici o affiniEsperienza recente e pregressa nel settore di almeno 2 anniCompetenza nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioniForte orientamento al cliente, attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonaliOttime doti di ascolto e problem solving, capacità di mediazionePadronanza dei principali programmi informaticiFlessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nel fine settimana
Altre informazioniSi offre:inserimento iniziale in somministrazione, assunzione tramite agenzia, a tempo determinato con possibilità di assunzioneOrario di lavoro: FULL-TIME, dal Lunedi alla Domenica con riposo infrasettimanale, su due turniInquadramento: CCNL COMMERCIO V LIVELLO Retribuzione oraria: € 9,58 Retribuzione mensile: € 1.660,08 Retribuzione annuale lorda: € 23.241,12Luogo di lavoro: Potenza (PZ)L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.Le persone interessate sono invitate a leggere informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004#J-18808-Ljbffr