Il Residence I Cancelli è situato nel cuore della Toscana, nella zona dell’alto Mugello, a Palazzuolo sul Senio (FI). La sua posizione è l’ideale per una vacanza tranquilla all’insegna del relax e del contatto con la natura. Addetta al ricevimento La risorsa selezionata avrà un ruolo chiave nell'assicurare un'accoglienza impeccabile, gestendo le operazioni quotidiane della reception, le prenotazioni e la comunicazione diretta con gli ospiti. - Accoglienza e assistenza degli ospiti, sin dal momento del check-in. - Gestione delle prenotazioni in entrata e in uscita, sia telefoniche che tramite sistemi online. - Comunicazione efficace con i clienti, rispondendo prontamente a richieste, dubbi e necessità, e anticipando le esigenze della clientela. - Supporto alle operazioni di vendita per promuovere i servizi dell'hotel e ottimizzare la gestione delle prenotazioni. - Gestione delle informazioni amministrative, inclusa la gestione dei pagamenti, l'archiviazione dei documenti e l’aggiornamento delle registrazioni degli ospiti. - Conoscenza fluente di almeno due lingue straniere (inglese e una seconda lingua). - Predisposizione alla vendita con un forte interesse per il commercio e la gestione delle opportunità di upselling. - Ottime capacità comunicative e relazionali, con una particolare attenzione alla cura del cliente e alla gestione di situazioni anche complesse. - Capacità di lavorare in gruppo in un contesto dinamico e in continua evoluzione. - Affidabilità e flessibilità nell’adattarsi alle diverse esigenze lavorative. - Conoscenze informatiche di base. Offerta contrattuale: - contratto stagionale luglio - settembre, full time (max 48 ore settimanali); - possibilità di dare vitto e alloggio; - fino a 1.200,00 € netti mese; - lavoro su turni 6 giorni a settimana, anche spezzati, nel week end e nei giorni festivi; Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 3 mesi Retribuzione: Fino a €1.200,00 al mese Benefit: - Alloggio - Mensa aziendale Disponibilità: - Orario flessibile - Turni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Esperienza: - addetto al ricevimento: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)