Descrizione azienda
Synergie Italia ricerca, per cliente operante nel settore alberghiero di fascia lusso/boutique in una delle località più esclusive della Riviera Ligure, figure da inserire nel reparto Front Office con esperienza maturata in contesti alberghieri 4 o 5 stelle.
Siamo alla ricerca di un/una:
RECEPTIONIST
Posizione
Ricerchiamo diverse figure professionali per potenziamento staff di accoglienza:
Receptionist diurno (Segretario/a di ricevimento e cassa)
Receptionist Turnante
Portiere / Receptionist Notturno
Le risorse, a seconda della posizione, si occuperanno di attività di front office in un contesto boutique hotel di lusso, con gestione autonoma del banco e contatto costante con una clientela internazionale.
Attività principali
Le mansioni possono includere, in base al ruolo:
Accoglienza ospiti echeck in personalizzato in salotto con welcome drink
Studio dell ospite e cura della guest experience
Prenotazioni interne (ristoranti, massaggi, servizi vari)
Attività di concierge
Back office e gestione della corrispondenza
Gestione cassa, pagamenti e chiusure giornaliere
Gestione dei reclami e supporto alla clientela
Rooming e presentazione dei servizi dell hotel
Supporto alle prenotazioni quando l ufficio è chiuso
Solo per la figura di Portiere Notturno e per i Turnanti:
Attività complete di reception in autonomia
Interfaccia, se necessario, con le autorità competenti in caso di criticità notturne
Requisiti
Il/la candidato/a ideale possiede:
Esperienza pregressain hotel di categoria4 5 stelle
Ottima presenza
Ottima conoscenza della lingua inglese
Costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera
Capacità di multitasking e gestione autonoma del banco
Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente
Professionalità, riservatezza, capacità di problem solving
Altre informazioni
Inserimento inizialea tempo determinato
Livello di inserimento variabile tra3° e 4° livello, in funzione dell esperienza e della posizione assegnata
Sede di lavoro: Paraggi o Portofino (GE)
Orario di lavoro:40 ore settimanali, turnazioni di8 orecon30 minuti di pausa, articolati su5 giorni su 7(2 giorni di riposo)
Turnazioni previste:
Mattino:7:*****:30
Pomeriggio:14:*****:00
Notte:23:00 7:00(per ruoli turnanti/notturni)
Vitto inclusodurante la durata del contratto
L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.
Aut.
Min.
Prot.
N. **** SG del 16/12/2004
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