ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR – TEDESCO E INGLESE
Sede di lavoro: zona Grumello del Monte
Cosa Offriamo
Assunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000€
Descrizione del ruolo
La risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio puntuale ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standard
qualitativi dell’azienda.
In particolare, si occuperà di:
* Gestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale;
* Redazione e gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale;
* Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti;
* Gestione delle conferme d’ordine;
* Gestione di resi, non conformità e reclami, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;
* Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini;
* Verifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti, );
* Preparazione di report commerciali e analisi dati di vendita;
* Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database;
* Supporto operativo alla rete vendita;
* Gestione ed archiviazione della documentazione commerciale;
* Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow-up offerte e attività di ricontatto clienti.
Quali requisiti chiediamo
* Laurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazionale;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua tedesca (livello C1) ;
* La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un requisito preferenziale;
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel;
* Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenziale.
* Precisione, affidabilità e capacità organizzative;
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
* Buone capacità relazionali e comunicative, con predisposizione al lavoro in team;
* Disponibilità a trasferte occasionali.
Descrizione Azienda Cliente
Realtà industriale internazionale nel settore della trasformazione e lavorazione di polimeri ad alte prestazioni.
Ambiente di lavoro
Contesto dinamico con attenzione alla formazione tecnica continua e con opportunità di crescita professionale.
AxL - Agenzia per il Lavoro è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat .
Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda.
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L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004
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