Profilo Cerchiamo un/a Addetto/a alla gestione degli ordini. La risorsa sara inserita all'interno dell'Ufficio Ordini Clienti Italia e avra la responsabilita di gestire l'intero processo di ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini provenienti dal mercato italiano. La posizione prevede un costante contatto con clienti, fornitori interni e reparti aziendali coinvolti nella catena del valore, con l'obiettivo di garantire un servizio ottimizzato, puntuale e di elevata qualita. Responsabilita Carico e gestione degli ordini dei clienti Italia nel gestionale aziendale, assicurando accuratezza e rispetto delle procedure. Gestione del contatto con i clienti supportandoli nelle diverse fasi dell'ordine: richieste informazioni, stato avanzamento, eventuali anomalie. Supporto nelle attivita di reportistica e analisi dei volumi, tempi di evasione e andamento ordini. Gestione e trattativa delle offerte commerciali in collaborazione con il reparto vendite. Coordinamento con i reparti interni (produzione, logistica, amministrazione) per garantire la corretta evasione degli ordini. Skill e Professionalita Esperienza pregressa, in ruoli di customer service, ufficio ordini o back office commerciale. Ottima capacita di utilizzo dei principali strumenti informatici (MS Office, in particolare Excel; gradita conoscenza di sistemi ERP). Conoscenza della lingua inglese Conoscenza della lingua francese I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).