SCOPO DELLA POSIZIONE
La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento del Camplus Brescia, rappresentando l’immagine della struttura e supportando la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
Una pregressa esperienza nello stesso ruolo è titolo preferenziale.
Lavoro notturno, su turni, anche nei weekend.
MANSIONI
* Garantire un attento benvenuto agli ospiti, assicurandosi che ricevano un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check-in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo posta elettronica).
* Controllare l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnalare eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione).
* Gestire attività di back office (incassi, piano camere per governante, prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT).
* Conoscere tutti i servizi della struttura e controllare la qualità del prodotto.
* Gestire eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti.
* Verificare il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura.
COMPETENZE TECNICHE
* Buona conoscenza pacchetto Office.
* Buona conoscenza software alberghiero.
* Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese.
* Preferibile la conoscenza di una seconda lingua.
* Preferibile attestati per i corsi di Primo Soccorso e Antincendio Rischio Alto.
COMPETENZE TRASVERSALI
* Buone doti relazionali e comunicative.
* Curiosità.
* Flessibilità.
* Capacità di lavorare in team.
* Forte orientamento all’ospite.
* Capacità di problem solving.
* Ottima capacità di gestione dello stress.
* Senso di responsabilità.
NOTE CONTRATTUALI
* Contratto TD Ccnl Turismo, V livello.
* Orario Part-Time 32 ore.
* Buoni pasto.
SEDE DI LAVORO
Camplus Brescia, Via Salgari Brescia.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
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