Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo? Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.
Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.P.A, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo tedesco.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacita di gestione telefonica del cliente.
Inoltre, e' richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.E' preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.Richiesta la disponibilita a lavorare su turni tra le 8:00 e le 19 da lunedi a venerdi.La funzione prevede la gestione delle richieste provenienti da clienti e allestitori di veicoli Camper, con l'obiettivo primario di fornire supporto e assistenza completa attraverso l'utilizzo di differenti canali di contatto (telefono, e-mail, ecc.).Attivita: Supportare i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni relative alla gestione dei veicoli Interagire con i clienti e con le officine per la gestione delle pratiche di back office, rispondendo alle loro esigenze tramite e-mail e telefono Lavorare in team per il raggiungimento di obiettivi comuniSara possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.E' richiesta disponibilita immediata per i video colloqui e per iniziare l'attivita.Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilita di proroghe. xpavfwm CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi per 40h) Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
* 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Tedesco: Comprensione Ottimo Competenze: Contact Center
* Gestione telefonate inbound Marketing/Comunicazione
* Tecniche di comunicazione Contact Center
* Gestione clienti in chat Contact Center
* Gestione clienti tramite sms Contact Center
* Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp.
Turni senza notte