Ruolo: Helpdesk ITAzienda: AGAP2 ItaliaSede di lavoro: PadovaChi siamoParte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal ****, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare. National HQ: Milano Dipendenti: +700 Fatturato ****: €50MSiamo una realtà dinamica e in forte crescita, orientata all'innovazione e allo sviluppo delle competenze dei nostri talentiAttività principaliGestione ticket di assistenza IT di primo livelloSupporto utenti su problematiche hardware e softwareGestione e amministrazione base di Active DirectoryInstallazione, configurazione e troubleshooting di PC e perifericheSupporto su sistemi operativi Windows e applicativi aziendaliMonitoraggio e risoluzione di problematiche di rete (LAN/Wi-Fi)Escalation verso team di secondo livello quando necessarioRequisitiEsperienza (anche breve) in ruolo Helpdesk o IT SupportConoscenza di Active Directory e ambienti WindowsCompetenze di troubleshooting hardware/softwareBuona conoscenza dei principali strumenti IT (Office 365, ticketing system)Capacità di lavorare in team e orientamento al clienteBuona conoscenza della lingua ingleseCosa offriamoInserimento in un contesto internazionale e innovativoPercorsi di crescita competente e formazione continuaAmbiente giovane e dinamicoBenefit aziendali e welfareSupporto costante allo sviluppo delle competenze