EGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base.
Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica.
L'azienda opera attraverso tre principali aree di business :
Engagement Services : eGlue connette le aziende e i loro clienti attraverso strumenti innovativi di comunicazione con l'obiettivo di creare e perfezionare l'esperienza del cliente (Customer Journey) e di conseguire gli obiettivi di business dell'azienda.
CCM Consulting : Grazie a una profonda conoscenza del mercato IT e delle dinamiche di business, eGlue offre consulenza di processo per supportare le aziende nello sviluppo e nell'implementazione di strategie in ambito di digital comunication e digital trasformation
IT Consulting : eGlue fornisce consulenza IT altamente specializzata in ambito Governance, Cloud & Infrastructure, Big Data & AI e Cyber Security.
Con profili verticalizzati sui settori Banking, Insurance, Energy e Utilities, eGlue si propone come un partner in grado di rispondere alle sfide più complesse dei propri clienti, offrendo soluzioni su misura e un supporto di eccellenza.
In ottica di potenziamento della nostra divisione di IT Consulting Services stiamo ricercando una figura di : ServiceNow Consultant - Business Analyst.
La persona si inserirà nel team di sviluppo, a supporto di uno dei principali partner di ambito Finance.
Principali Attività
Analisi dei requisiti del cliente interno, da tradurre in soluzioni configurabili su ServiceNow;
Configurare, personalizzare e implementare moduli di ServiceNow individuando le aree di ottimizzazione della piattaforma;
Supporto nella gestione dei processi aziendali, nel rispetto delle best practice;
Redazione di documentazione tecnica e funzionale;
Collaborazione con i diversi team interni e stakeholder esterni per garantire il buon esito delle progettualità;
Supporto post-implementazione e formazione agli utenti finali.
Requisiti
2-3 anni di esperienza nel ruolo di analista tecnico / funzionale su ServiceNow, in particolare sul modulo ITSM;
Conoscenza di base nella configurazione di flussi di lavoro, script, integrazioni e personalizzazioni;
Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire le priorità;
Inglese tecnico (B1-B2).
Requisiti Preferenziali
La conoscenza delle best practice ITIL;
Certificazioni ServiceNow;
Esperienza maturata in contesti strutturati Finance o Banking.
Sede di Lavoro
Reggio Emilia, lavoro da remoto al 50%.
Contratto
Assunzione Diretta a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico, fino a ******€ RAL.
L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato, Bonus annuo del 10% della RAL sulla base di obiettivi condivisi, Welfare e formazione mirata sulla base del percorso di crescita concordato.
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