Un Operatore Call Center è coinvolto nella soddisfazione del cliente. La sua giornata lavorativa include:
* Gestione delle chiamate outbound per contattare clienti potenziali o già acquisiti;
* Mantenimento di alti livelli di soddisfazione della clientela attraverso la risoluzione efficace delle loro richieste;
* Registrazione delle informazioni rilevanti nel sistema.
Per questo ruolo, si cerca una persona con competenze adeguate come rappresentante del servizio clienti e supporto clienti. Sarà gradito anche il possesso dell'abilitazione OAM necessaria per svolgere tale attività. L'ideale è un candidato con esperienza in campo e abilità interpersonali eccellenti.