Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Concierge da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione della conciergerie e coordinamento di Bellboy e Facchini ai Piani
- Organizzazione dei transfer
- Gestione dei bagagli degli ospiti in arrivo e in partenza in linea con gli standard aziendali
- Prenotazione servizi interni ed esterni: ristoranti, bar, teatri, cinema o richieste degli ospiti
- Gestione delle richieste dei clienti
- Collaborazione con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clienti
- Effettuazione delle operazioni nel rispetto degli standard qualitativi LQA
- Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo ed in contesti similari
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus
- Eventuale conoscenza degli Standard LQA
- Spiccato orientamento al cliente
- Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi
- Eventuale conoscenza del gestionale Opera Completano il profilo: precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali. Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Mensa aziendale Disponibilità: - Turnazioni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima
