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Addetta al Packaging/Welcoming/Beverage - temporary contract
role at
CHANEL
In qualità di Ambassador della Maison, garantirai un'esperienza eccellente nelle nostre boutique durante tutto il percorso del cliente.
Responsabilità
Essere il primo contatto in boutique con la Maison rispettando le nostre linee guida di grooming.
Accogliere calorosamente il cliente ed indirizzarlo verso gli spazi ed i Fashion Advisors, a seconda del motivo della sua visita garantendo un servizio su misura per i VIC.
Prestare massima attenzione alla qualità dell’accoglienza e gestire i flussi in boutique, assicurando un’organizzazione fluida del traffico.
In caso di attesa, intrattenere ed animare la conversazione con il cliente attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla Maison: garantire un'attesa piacevole.
Essere a conoscenza delle attività culturali della città per agevolare gli small talks con i clienti e supportare i Fashion Advisors.
Condividere con il tuo responsabile tutte le informazioni utili al miglioramento della client experience.
Essere un punto di riferimento per i servizi della boutique legati al client journey: gestione degli appuntamenti, servizio beverage ed Art of Wrapping (packaging).
Rispettare le istruzioni relative al buon funzionamento del negozio seguendo le indicazioni all’interno della Carta Boutique.
Requisiti
Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con naturale predisposizione al dialogo e alla continua interazione con interlocutori diversi in un contesto multiculturale.
Spiccata agilità mentale ed orientamento al problem solving.
Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in continua evoluzione.
Robusto curiosità intellettuale e desiderio costante di apprendimento e crescita personale.
Motivazione e forte interesse a lavorare nel settore della Moda e del Lusso, con attenzione ai dettagli e alle tendenze.
Spirito di squadra e collaborazione.
Ottima conoscenza della lingua inglese e padronanza di una seconda lingua straniera.
Informazioni aggiuntive
Seniority level: Entry level
Employment type: Full-time
Job function: Information Technology
Industries: Retail and Retail Luxury Goods and Jewelry
Location: Rome, Latium, Italy.
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