Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Società attiva nella gestione commerciale di Attività A Contatto Diretto Con Il Cliente ricerca collaborazione per il ruolo di Addetto/a al servizio clienti per attività operative quotidiane
Azienda operante nel settore della gestione commerciale di servizi alla clientela cerca collaboratore come Addetto/a al servizio clienti per svolgere le attività operative quotidiane. Il candidato dovrà occuparsi della gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, fornendo supporto e assistenza attraverso diversi canali di comunicazione.
Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
* Risoluzione di problemi e reclami in modo tempestivo ed efficace
* Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi offerti
* Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni
* Assistenza nella gestione dei resi e dei rimborsi
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di help desk
* Capacità di lavorare efficacemente in team e sotto pressione
* Attitudine al problem solving e alla gestione dei conflitti
Offerta
* Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
* Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
* Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
* Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa