PstrongSintesi del Ruolo /strong /ppbr/ppIl Business Analyst rappresenta un punto di collegamento fondamentale tra i team aziendali e i team di sviluppo, garantendo il successo dell'implementazione e del mantenimento dell’ERP. Il candidato ideale saprà costruire solide relazioni con gli stakeholder, comprendere a fondo i processi aziendali e proporre soluzioni efficaci, contribuendo così al miglioramento continuo dei sistemi informativi e dei processi interni. /ppbr/ppstrongResponsabilità Principali /strong /pulliAgire da punto di contatto tra il business e i team tecnici nello sviluppo e implementazione dell’ERP. /liliCostruire e mantenere relazioni con stakeholder chiave per comprendere le diverse funzioni e processi aziendali. /liliAnalizzare e risolvere problemi informativi e requisiti organizzativi, raccomandando controlli e protocolli di sistema. /liliGestire il processo di incident management assicurando la risoluzione delle problematiche entro gli SLA previsti, assegnando i ticket ai team di sviluppo quando necessario. /liliSupportare il processo di Change Management e gli strumenti correlati. /liliFornire supporto e consulenza agli utenti nella creazione di test plan e nell’esecuzione dei test di primo livello. /liliAnalizzare le richieste di modifica valutandone l’impatto su altri utenti o sedi. /liliCollaborare con fornitori software e utenti per garantire che le soluzioni soddisfino le esigenze aziendali in termini di funzionalità e user experience. /liliGarantire un approccio coerente e standardizzato tra i membri del team, contribuendo al miglioramento continuo dei processi. /liliFornire formazione e supporto agli utenti finali per massimizzare l’utilizzo degli strumenti. /liliAssumere il ruolo di Lead Business Analyst su progetti software, seguendo tutte le fasi del ciclo di vita dello sviluppo (SDLC). /liliOperare nel rispetto dei sistemi di gestione Salute, Sicurezza, Qualità e Ambiente aziendali. /li /ulpbr/ppstrongResponsabilità Specifiche /strong /pulliCoordinare consulenti, team di sviluppo interno e business per garantire implementazioni funzionali e attività di manutenzione entro tempi e budget. /liliComprendere i processi aziendali e la soluzione ERP, promuovendo l’adozione delle funzionalità necessarie. /liliUtilizzare strumenti di modellazione per rappresentare i flussi di lavoro e analizzare la fattibilità tecnica delle richieste. /liliUtilizzare il sistema di gestione del cambiamento per definire richieste chiare e dettagliate per il team di sviluppo. /liliProporre miglioramenti dei sistemi esaminando le pratiche correnti e suggerendo ottimizzazioni. /liliRedigere procedure e controlli migliorativi in risposta ai problemi rilevati. /liliDefinire e condurre test di primo livello per le nuove funzionalità implementate. /liliContribuire alla definizione dei requisiti di progetto e alla pianificazione delle milestone. /liliMonitorare l’avanzamento dei progetti, risolvendo problemi, redigendo report di avanzamento e suggerendo azioni correttive. /liliDocumentare e aggiornare le procedure di sistema. /liliCreare e mantenere la documentazione utente. /li /ul pstrongRequisiti del/della Candidato/a /strong /ppstrongConoscenze Tecniche: /strong /pulliERP Infor Cloud Suite Industrial (Syteline 10) /liliJira /liliDocumentazione software /liliProcessi di sviluppo software /liliChange Management /liliAnalisi dei requisiti software /liliStruttura dei database e SQL /li /ulpstrongCompetenze Personali: /strong /pulliCostruzione di relazioni e networking /liliAnalisi dei dati e dei requisiti /liliComunicazione scritta e verbale efficace /liliTeamworking /liliPromozione del miglioramento continuo /liliSviluppo di piani di test e testing software /liliGestione di più progetti contemporaneamente /liliCapacità di ascolto e risoluzione dei problemi /li /ul