Business Analyst / Consulente Applicativo Sede: Schio (Vicenza) Contratto: tempo indeterminato Chi siamo Siamo Deepser, una realtà in crescita nel mondo della digital transformation. Supportiamo le aziende nel migliorare i propri processi grazie a strumenti innovativi con l'uso dell'intelligenza artificiale e a un approccio consulenziale basato sull’ascolto, sull’analisi e sulla tecnologia. Per ampliare il nostro team, cerchiamo un/a Business Analyst – Consulente Applicativo, che ci aiuti a guidare i clienti nell’implementazione e ottimizzazione della piattaforma Deepser, una delle soluzioni più versatili per l’ IT Service Management. Cosa farai Analizzerai i processi aziendali dei clienti per comprenderne le esigenze e trasformarle in soluzioni efficaci. Fornirai consulenza specialistica su Deepser, configurando moduli e workflow (Service Desk, Asset, Project, Automazioni, CMDB, ecc.). Collaborerai con i team tecnici per integrare Deepser con altri sistemi (ERP, CRM, Active Directory, ecc.). Accompagnerai i clienti durante tutte le fasi del progetto: analisi, configurazione, test, formazione e go-live. Contribuirai al miglioramento continuo dei processi e delle best practice ITSM. Chi sei Hai esperienza come Business Analyst o Consulente applicativo in ambito IT. Conosci la piattaforma Deepser o hai esperienza con altri tool di ITSM / CRM (ServiceNow, Jira Service Management, OTRS, Salesforce, ecc.). Sai analizzare processi, raccogliere requisiti e tradurli in soluzioni concrete. Ti piace lavorare con i clienti, ascoltare, proporre e costruire valore. Hai familiarità con concetti ITIL, SQL di base e integrazioni via API (plus). Cosa ti offriamo ✨ Formazione continua su Deepser e sulle migliori metodologie di IT Service Management. Opportunità di crescita in un team giovane, dinamico e orientato all’innovazione. Possibilità di partecipare a progetti sfidanti e di respiro nazionale/internazionale. Modalità di lavoro flessibile (ibrido o full remote). Un ambiente partecipativo, dove le idee contano davvero. Vuoi far parte del team? Se ami la tecnologia, l’analisi e la consulenza, e vuoi lavorare su progetti che fanno davvero la differenza nei processi aziendali, questa è la tua occasione. Inviaci il tuo CV