Ph3Overview /h3 /brpCosa facciamo? Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione. /p /brh3Chi cerchiamo /h3 /brpSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire come bIT Support Technician /b per un nostro cliente operante in ambito sanitario. Il ruolo prevede il presidio on-site presso la struttura ospedaliera con responsabilità di supporto tecnico ai dispositivi client e garanzia di continuità operativa dei servizi informatici nelle postazioni di reparto, ambulatori e uffici amministrativi. Gli interventi avvengono sia su richiesta (gestione ticket/chiamate) sia programmati (manutenzione ordinaria, aggiornamenti, sostituzioni equipment). /p /brh3Responsabilità principali /h3 /brul /brliPresa in carico e gestione richieste utenti: accoglimento di segnalazioni (di persona, telefoniche, via ticketing), diagnosi del problema, esecuzione della soluzione o escalation verso livelli superiori e fornitori specializzati /li /brliSupporto tecnico on-site: interventi diretti su postazioni Windows, periferiche (stampanti locali/di rete, scanner, lettori badge, etichettatrici) e strumenti di office automation /li /brliInstallazione e configurazione postazioni (IMAC): setup iniziale, installazione/configurazione driver, integrazione rete, creazione profili utente secondo procedure aziendali /li /brliManutenzione ordinaria e troubleshooting: diagnostica hardware/software, ripristino funzionalità, pulizia, aggiornamenti, sostituzione componenti difettose /li /brliGestione asset e tracciamento: aggiornamento e mantenimento dell'inventario operativo (postazioni, periferiche, dispositivi assegnati), tracciamento interventi su sistemi di ticketing, documentazione accurata delle attività svolte /li /brliComunicazione e coordinamento: interazione diretta con utenti finali (personale clinico e amministrativo) e con team IT di secondo livello, capacità di operare in contesti critici dove tempi di indisponibilità hanno impatto operativo /li /br /ul /brh3Requisiti tecnici /h3 /brul /brliConoscenza dei sistemi operativi Windows client (configurazione di base, troubleshooting, gestione utenti e permessi a livello operativo) /li /brliGestione, manutenzione e configurazione su client Windows (driver, aggiornamenti, software di base) /li /brliCapacità di installazione e configurazione driver per stampanti di rete e locali /li /brliCompetenze sulle tecnologie e infrastrutture di rete standard e sui principali protocolli (TCP/IP, DHCP, DNS) e verifica di connettività di base /li /brliEsperienza con sistemi di ticketing (almeno conoscenza base) e buona abitudine alla documentazione degli interventi e tracciamento attività /li /br /ul /brh3Requisiti preferenziali /h3 /brul /brliEsperienza (anche breve) in supporto IT on-site, help desk o assistenza tecnica impostazioni presso aziende, strutture sanitarie o pubbliche amministrazioni /li /brliFamiliarità con procedure ITSM "base" (presa in carico, categorizzazione, prioritizzazione, escalation) /li /brliCapacità di lavorare in team e gestire attività complesse in modo autonomo /li /brliOrientamento al problem solving e troubleshooting sistematico /li /brliBuone doti organizzative, comunicative e capacità di relazionarsi con utenti non tecnici in ambienti critici /li /brliDisponibilità ad apprendere e predisposizione per la formazione continua /li /br /ul /brh3Cosa ti offriamo /h3 /brul /brliOpportunità di lavoro in un ambiente diversificato e inclusivo /li /brliOrario di lavoro flessibile /li /brliFormazione e Sviluppo continuo /li /brliTicket Restaurant /li /brliAccesso ai corporate benefits aziendali /li /brliAzioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale /li /brliAzienda impegnata nella Diversità Equità Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati /li /br /ul /brpbOrario di lavoro: /b full time bSede di lavoro: /b Brescia - Presidio on-site presso struttura ospedaliera (no smart working) /p /brpIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. /p /p #J-18808-Ljbffr