Siamo alla ricerca di una persona professionale, accogliente e orientata al cliente da inserire nel ruolo di Receptionist presso la nostra struttura. Il/la candidato/a ideale ha una buona padronanza delle lingue, dimestichezza con i gestionali alberghieri e una robusto attitudine al problem solving.
Mansioni principali:
- Accoglienza degli ospiti e gestione del check-in/check-out
- Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali
- Gestione delle prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite portali online
- Attività di cassa e fatturazione
- Coordinamento con gli altri reparti
- Gestione di eventuali richieste o segnalazioni da parte degli ospiti, con cortesia e prontezza
Requisiti:
- Esperienza pregressa (anche minima) nel ruolo di receptionist in ambito alberghiero
- Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese (sia scritta che parlata)
- Familiarità con i principali portali di prenotazione online
- Ottime doti comunicative, empatia e capacità di lavorare in team
- Disponibilità a lavorare su turni, anche serali, festivi e weekend
Costituiscono un plus:
- Conoscenza di altre lingue straniere
- Formazione in ambito turistico/alberghiero
- Conoscenza di Ericsoft
- Conoscenza del CRO di Vertical Booking
I candidati in possesso dei requisiti sopra indicati sono invitati ad inviare il proprio curriculum vitae.
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
📌 Receptionist
🏢 Hotel Regina Palace
📍 Stresa