La società PRAXI S.p.A. è alla ricerca di un/una Responsabile Servizio Clienti con l'obiettivo di guidare il servizio all'utenza con visione strategica, competenze solide e capacità organizzative.
Luogo di lavoro: Provincia di Pavia
Modalità di candidatura: Tramite bando pubblico
Responsabilità:
1. Coordinare 6 sportelli sul territorio (15 operatori – 5 riporti diretti)
2. Gestire circa 210.000 forniture
3. Monitorare e ottimizzare le procedure di gestione dell'utenza
4. Verificare la conformità normativa e regolatoria
5. Controllare il rispetto dei KPI di settore
6. Essere punto di contatto con le altre funzioni aziendali
Requisiti professionali:
* Almeno 5 anni di esperienza nel coordinamento di team amministrativi o commerciali
* Almeno 3 anni nella gestione diretta del rapporto con l'utenza
* Diploma di scuola superiore
* Patente B in corso di validità
Requisiti preferenziali:
* Esperienza in aziende regolamentate da ARERA
* Conoscenza del CRM Net@ di Engineering
* Laurea
* Esperienza superiore a 3 anni nel settore
Retribuzione: Circa €40.000, più variabili annuali fino a €8.000. Possibile aumento del 20% in base a responsabilità aggiuntive e profilo professionale.
Per candidarsi:
Riferimento: SV16994
Disclaimer:
PRAXI S.p.A. crede nella diversità e inclusione come elementi chiave per il successo e la sostenibilità. Garantiamo processi di selezione equi e trasparenti, basati esclusivamente su competenze e qualifiche, e utilizziamo un linguaggio inclusivo per evitare discriminazioni.
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