Ph3Informazioni generali /h3 pbSede: /b Caorle /p pbModalità: /b in presenza min 3 giorni a settimana /p pbContratto: /b tempo indeterminato /p pbEsperienza: /b junior / prima esperienza con basi informatiche /p pbAzienda: /b VIS S.r.l. – Navis 3 / myMarina /p h3Chi siamo /h3 pVIS S.r.l., società di prodotto specializzata nello sviluppo di software per il settore della nautica. /p pNavis 3 è la principale soluzione italiana gestionale per porti turistici, marina, cantieri nautici, broker, dealer e charter. Accanto a Navis offriamo il CRM bmyMarina /b, pensato per semplificare il rapporto tra marina e diportisti, e bNavis Mobile /b, l’app per il personale operativo dei porti. /p pDa anni siamo una delle realtà italiane di riferimento nel nostro settore: lavoriamo con porti turistici, marine e operatori nautici che utilizzano i nostri software per gestire attività quotidiane, clienti, contratti, prenotazioni, pagamenti, documenti e processi interni. /p h3La posizione /h3 pStiamo cercando una persona junior/mid da inserire nel nostro team per attività di assistenza clienti, formazione e supporto all’utilizzo dei nostri software. /p pLa persona selezionata seguirà i clienti nell’uso quotidiano dei prodotti Navis, aiutandoli a comprendere le funzionalità, risolvere dubbi operativi, configurare correttamente il software e migliorare i loro processi di lavoro. /p pPer chi ha interesse e attitudine, il ruolo potrà evolvere anche verso attività più tecniche, come analisi funzionale, configurazioni avanzate, personalizzazioni software e supporto allo sviluppo. /p h3Cosa farai /h3 pTi occuperai principalmente di: /p ul lifornire assistenza ai clienti tramite telefono, email, strumenti di ticketing o call online; /li liaiutare gli utenti a utilizzare correttamente Navis 3, myMarina e gli altri prodotti aziendali; /li lisvolgere sessioni di formazione, affiancamento e supporto operativo; /li liraccogliere richieste, dubbi e segnalazioni dai clienti; /li lianalizzare i problemi riportati e confrontarti con il team tecnico per trovare soluzioni; /li lidocumentare le attività svolte e aggiornare le informazioni sui clienti; /li licontribuire al miglioramento continuo del prodotto e alla progettazione di nuove funzionalità richieste dai clienti, portando al team feedback concreti dal campo. /li /ul pIn base alle competenze e agli interessi personali, potrai anche essere coinvolto/a in: /p ul lianalisi di nuove funzionalità; /li liconfigurazioni e personalizzazioni software; /li litest e verifica di nuove release; /li liattività di sviluppo o scripting; /li liintegrazioni con altri sistemi. /li /ul h3Chi cerchiamo /h3 pCerchiamo una persona curiosa, precisa e con passione per il software. /p pNon è indispensabile avere molta esperienza: per noi è più importante trovare una persona con buona sensibilità informatica, voglia di imparare e capacità di relazionarsi con i clienti. /p h3Requisiti preferenziali /h3 ul lidiploma o laurea in ambito informatico, tecnico o gestionale; /li liottima dimestichezza con computer, software gestionali e strumenti digitali; /li licapacità di spiegare concetti tecnici in modo semplice; /li liattenzione al cliente e capacità di ascolto; /li liprecisione, metodo e voglia di capire come funzionano i processi aziendali; /li liinteresse per il mondo del software, della nautica o dei prodotti gestionali. /li /ul h3Costituiscono un plus /h3 ul liconoscenze base di programmazione; /li liconoscenze di database o SQL; /li liesperienza, anche breve, in assistenza software, help desk, formazione o customer care; /li lifamiliarità con strumenti di ticketing, CRM o software gestionali; /li liinteresse verso analisi funzionale e sviluppo software. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul licontratto a tempo indeterminato; /li liinserimento in una società di prodotto specializzata e riconosciuta nel proprio settore; /li liformazione interna sui prodotti Navis 3, myMarina e Navis Mobile; /li lipossibilità di crescita in ambito assistenza, formazione, analisi funzionale o sviluppo; /li lilavoro su software reali utilizzati quotidianamente da porti turistici e operatori nautici; /li liambiente piccolo, tecnico e orientato al prodotto, dove il contributo della singola persona ha un impatto concreto. /li /ul h3Modalità di lavoro /h3 pLa posizione è pensata principalmente in presenza, con possibilità di valutare una modalità ibrida dopo una prima fase di inserimento e formazione. /p h3Candidatura /h3 pCerchiamo una persona che abbia voglia di crescere nel mondo del software, partendo dal contatto diretto con i clienti e dalla comprensione dei loro processi. /p pSe ti piace capire come funzionano le cose, aiutare le persone a usare meglio gli strumenti digitali e lavorare su un prodotto concreto, ci farebbe piacere conoscerti. /p /p #J-18808-Ljbffr