Crealis Group
Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.
è alla ricerca di una figura di
Export Customer Service & Sales Administration Support
da inserire nella Business Unit Commercial. In questo ruolo sarai responsabile della gestione del portafoglio clienti assegnato, garantendo un servizio preciso e puntuale lungo tutto il ciclo dell'ordine: dall'inserimento nel gestionale fino alla consegna della merce, con un focus costante su qualità, tempi e soddisfazione del cliente.
Sede di lavoro: Bodio Lomnago (VA)
Modalità di lavoro: ibrida (2 giorni di smartworking a settimana)
PRINCIPALI RESPONSABILITA'
Gestione ordini e riordini clienti
Inserimento ordini di vendita su sistema gestionale (Microsoft Dynamics NAV)
Verifica condizioni commerciali: prezzi, quantità minime, Incoterms, termini di pagamento e disponibilità produttiva
Emissione fatture proforma in caso di pagamenti anticipati
Aggiornamento listini clienti su Excel e sistema
Invio conferme d'ordine e report di monitoraggio (stock, avanzamento produzione, criticità)
Sviluppo nuovi prodotti
Raccolta e gestione richieste di nuovi articoli insieme a Sales, Ufficio Tecnico e Ufficio Grafico
Compilazione e gestione moduli di sviluppo prodotto
Coordinamento con grafica per realizzazione e approvazione bozzetti
Invio campioni e gestione feedback cliente
Definizione prezzi in collaborazione con Sales Area Manager
Codifica nuovi articoli a sistema e inserimento ordini correlati
Attività trasversali
Monitoraggio tempi di consegna e coordinamento con la Logistica
Gestione urgenze produttive insieme al Planning
Supporto cross-selling tra sedi del Gruppo
Collaborazione con il team Qualità per la gestione di eventuali reclami
Partecipazione a progetti di miglioramento continuo
PROFILO RICERCATO
3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi xivgfpx in aziende di produzione o contesti industriali
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1)
Buona conoscenza del tedesco (requisito necessario)
Gradita la conoscenza di una terza lingua (es. spagnolo)
Familiarità con ERP (preferibilmente Microsoft Dynamics NAV o SAP)
Ottima padronanza di Excel (tabelle pivot, formule di ricerca, analisi dati)
COSA OFFRIAMO