Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.01 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per azienda cliente nel settore dell' autonoleggio: FIRST CONCIERGE Sarà il primo punto di contatto per i clienti, offrendo un'esperienza eccezionale e personalizzata dal momento di arrivo fino alla partenza. Ogni interazione conta e ogni dettaglio fa la differenza. Se sei una persona entusiasta, orientata al cliente e pronta a far sentire ogni cliente come un vero VIP, candidati e trasforma ogni giornata in un'esperienza di prima classe! Alcune responsabilità specifiche di un First Concierge possono includere: - Garantire ai nostri clienti un'esperienza premium - Accogliere calorosamente i clienti, assisterli con i bagagli ed illustrare le caratteristiche del veicolo a noleggio - Consegnare i veicoli direttamente ai clienti · Ispezionare i veicoli al momento della consegna e del rientro, documentando eventuali danni · Comunicare in modo proattivo tramite telefono, SMS, e-mail e app riguardo a logistica, punti d'incontro e richieste speciali · Consigliare i clienti su upgrade, assicurazioni e servizi aggiuntivi · Collaborare con il team di flotta e di operazioni per garantire processi scorrevoli · Gestire le richieste dei clienti con professionalità e orientati a trovare soluzioni immediate Requisiti: · Patente di guida valida (obbligatoria) · Eccellenti capacità comunicative: è richiesta la conoscenza dell'inglese (ulteriori lingue sono un plus) · Manualita' nell'utilizzo di dispositivi mobili, tablet e applicazioni · Forte orientamento al cliente, atteggiamento professionale e buone capacità organizzative · Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più attività contemporaneamente · Flessibilità (turni, weekend e festività) · Disponibilità a lavorare all'aperto in tutte le condizioni atmosferiche · Almeno 1 anno di esperienza nel servizio clienti, preferibilmente nei settori dell'ospitalità, del retail o del noleggio auto · Presenza in sede obbligatoria non è possibile il lavoro da remoto Cosa offriamo - Una cultura aziendale in cui lo spirito di squadra è molto importante; - Ticket restaurant da 8 euro; Contratto part-time 20 ore settimanali a tempo determinato (turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00) - Livello C1, CCNL Autonoleggio, RAL 14.841,91k Sede di lavoro: Aeroporto Marco Polo di Venezia (VE) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679o UE n. 2016/679. Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Trasporti Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato