ALI Spa Filiale di Lodi - Sei un leader dinamico con una passione per il servizio clienti? Se sì, abbiamo un'opportunità entusiasmante per te! Stiamo cercando un individuo altamente motivato e orientato ai risultati per assumere il ruolo di TEAM LEADER nel CALL CENTER aziendale. Responsabilità:Gestire efficacemente un team di operatori del call center, fornendo supporto, formazione e motivazione costante.Monitorare le prestazioni del team e identificare le aree di miglioramento, implementando strategie per ottimizzare l'efficienza e la qualità del servizio.Collaborare con altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza cliente impeccabile.Assicurarsi che gli standard di servizio siano sempre rispettati e che gli obiettivi operativi vengano raggiunti. Requisiti:Esperienza comprovata in un ruolo di leadership, preferibilmente in un ambiente di call center.Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del tempo.Capacità di lavorare in modo efficace sotto pressione e di risolvere rapidamente i problemi.Orientamento ai dettagli e capacità di analisi.Conoscenza dei principi fondamentali del servizio clienti e della gestione delle relazioni con i clienti. Benefici:Ambiente di lavoro stimolanteOpportunità di crescitaBuoni pasto40h full-time Se sei un individuo ambizioso con una forte etica del lavoro e un desiderio di crescita professionale, iscriviti al nostro sito e inviaci il tuo curriculum vitae. Avremo il piacere di contattarti per un colloquio conoscitivo.