Operations manager

Ph3Experteer Overview /h3pIn METRO Italia, come Operations Manager a Pisa, garantirai un’esperienza di acquisto efficiente e distintiva per i clienti Ho.Re.Ca. Lavorerai per sviluppare un team di capi reparto e mantenere elevato livello di servizio, gestione logistica e relazione con la sede, fornitori e Sales Force. Coordinerai il check-in/out e l’accoglienza, contribuendo a condividere obiettivi di crescita e migliorare la customer base. Un ruolo strategico in un contesto di store execution e trasformazione digitale, con opportunità di crescita interna. /ph3Retribuzione / Benefits /h3ulliSviluppo e formazione di un team di capi reparto con competenze sull’assortimento e servizi /liliGarantire un’ottimale store execution e livello di servizio per la clientela Ho.Re.Ca /liliGestione efficiente dei flussi merci nei reparti /liliInterfaccia costante con la sede, piattaforme e fornitori; collaborazione con Sales Force per ampliare la Share of Wallet /liliCoinvolgimento dello Store Team nella gestione dei Top Customer e nella gestione di richieste e problematiche /liliGuida del reparto check-in/out per allineamento agli standard aziendali e accoglienza clienti /li /ulh3Responsabilità /h3ulliDiploma o Laurea Triennale in ambito economico (minimo) /liliConoscenza dell’assortimento merceologico e del mercato Ho.Re.Ca. /liliCapacità di analisi del mercato e dei flussi di merce /liliOttime capacità di leadership e coordinamento di team, orientamento al cliente e al risultato /liliLettura e analisi del Conto Economico /liliBuona conoscenza della lingua inglese /liliEsperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi nel retail/GDO o affini /li /ulh3Requisiti fondamentali /h3ulliFormazione specifica del settore /liliStrumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale /liliOpportunità di crescita interna /liliRetribuzione variabile al raggiungimento degli obiettivi /liliContratto a tempo indeterminato /liliInquadramento livello 1 CCNL Distribuzione Moderna Organizzata /li /ul /p #J-18808-Ljbffr