Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e fornire informazioni utili ai clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità comunicative. Lavorerai in un ambiente dinamico e internazionale, dove la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Responsabilità: - Accoglienza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cordiale e professionale. - Gestione prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche. - Risposta alle chiamate: dovrai rispondere alle chiamate dei clienti, fornendo informazioni utili e risolvendo eventuali problemi. - Fornitura di informazioni: dovrai fornire informazioni ai clienti riguardo i servizi offerti dall'hotel e le attrazioni turistiche della zona. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo simile - Ottime capacità comunicative - Conoscenza di almeno una lingua straniera - Capacità di gestire lo stress - Conoscenza dei principali strumenti informatici - Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend - Residenza in zona o disponibilità a trasferirsi