Ruolo: Helpdesk IT
Azienda: AGAP2 Italia
Sede di lavoro: Padova
Chi siamo
Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare. National HQ: Milano Dipendenti: +700 Fatturato 2024: €50M
Siamo una realtà dinamica e in forte crescita, orientata all'innovazione e allo sviluppo delle competenze dei nostri talenti
Attività principali
* Gestione ticket di assistenza IT di primo livello
* Supporto utenti su problematiche hardware e software
* Gestione e amministrazione base di Active Directory
* Installazione, configurazione e troubleshooting di PC e periferiche
* Supporto su sistemi operativi Windows e applicativi aziendali
* Monitoraggio e risoluzione di problematiche di rete (LAN/Wi-Fi)
* Escalation verso team di secondo livello quando necessario
Requisiti
* Esperienza (anche breve) in ruolo Helpdesk o IT Support
* Conoscenza di Active Directory e ambienti Windows
* Competenze di troubleshooting hardware/software
* Buona conoscenza dei principali strumenti IT (Office 365, ticketing system)
* Capacità di lavorare in team e orientamento al cliente
* Buona conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto internazionale e innovativo
* Percorsi di crescita professionale e formazione continua
* Ambiente giovane e dinamico
* Benefit aziendali e welfare
* Supporto costante allo sviluppo delle competenze