Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per importante azienda cliente produttiva e appartenente al settore alimentare, ricerchiamo un:
SENIOR CUSTOMER SERVICE LOGISTICO
Si offre : inserimento diretto in azienda con tempo indeterminato. Orario di lavoro: full time
La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Logistico e rispondendo direttamente al Responsabile del CSL, si occuperà della gestione operativa dei flussi logistici outbound nazionali ed europei, coprendo tutte le fasi dalla ricezione degli ordini di vendita alla risoluzione di problematiche distributive post-vendita.
gestione degli ordini cliente: ricezione, inserimento a gestionale e pianificazione dei carichi;
collaborazione con la logistica (magazzino e trasporti) e la programmazione della produzione per assicurare l'evasione degli ordini e l'ottimizzazione delle spedizioni;
contributo al raggiungimento dei livelli di servizio al cliente, gestendo ritardi, problemi con i trasportatori, incompletezze e non conformità;
risoluzione delle controversie con i clienti in collaborazione con l'ufficio commerciale: identificazione delle problematiche, proposta di soluzioni e gestione dei partner logistici;
proposta e implementazione di azioni migliorative per ottimizzare flussi informatici e logistici, ridurre tempi e costi, e migliorare il livello di servizio;
Diploma o Laurea in discipline tecniche o gestionali;
è essenziale la buona conoscenza delle lingue inglese e tedesco, scritte e parlate con livello B2 o C1;
abilità analitiche e capacità di pianificazione e organizzazione;
competenza e dimestichezza nell'utilizzo di software gestionali;
approccio pratico e operativo al mondo logistico.
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