Altea 365 sta cercando una risorsa da inserire e formare come Help Desk Operator per la nostra sede di Milano.
Sei la persona giusta? Leggi l’annuncio e aiutaci a conoscerti inviandoci il tuo curriculum.
Il contesto di cui farai parte
Altea 365 è la company del Gruppo Altea Federation che garantisce la business continuity dei servizi critici. Possiede competenze di progettazione, realizzazione e manutenzione di infrastrutture complesse che convergono nei paradigmi di hybrid cloud.
3 cose che devi sapere in 3 hashtag
#AboutTheJob
Come Operatore Help Desk Junior fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti interni dell’azienda, contribuendo alla gestione delle richieste IT, alla risoluzione dei problemi hardware e software più comuni e all’onboarding tecnico dei nuovi utenti.
Ti occuperai inoltre di:
* Rispondere alle richieste di supporto via ticketing system, telefono o e-mail.
* Eseguire diagnosi e risoluzione di problemi tecnici di base (PC, stampanti, rete, Office, ecc.).
* Configurare e installare postazioni di lavoro, account utente, software aziendali.
* Documentare interventi e soluzioni su knowledge base interna.
* Collaborare con i team IT per attività di manutenzione ordinaria e progetti interni.
#Holonicmantra
La nostra company fa parte del Gruppo Altea Federation.
Diventerai un A-People e svolgerai la tua attività a contatto con le altre FedCo.: in alcuni casi saranno per te il cliente interno, in altre saranno partner per realizzare progetti sfruttando le più innovative tecnologie.
Ti confronterai con professionisti di diversi ambiti e lavorerai in team che appartengono a sedi diverse.
Se cerchi un ambiente dinamico e in continuo becoming… here we are 😊
#Human
Altea Federation è una realtà aziendale Covey Compliant.
Secondo Stephen Covey, uno dei più importanti studiosi a livello mondiale delle tematiche dell’efficacia e della crescita personale, sono 7 le abitudini (#7 Habits) che distinguono le persone altamente efficaci.
In altre parole, assertività, empatia, team working, capacità di costruire relazioni. Gestirai situazioni complesse e ti interfaccerai con molteplici attori.
Le tue abilità relazionali faranno la differenza nel raggiungimento degli obiettivi.
Sei la persona che fa per noi se hai:
* Diploma o Laurea - in corso o già conseguita - in ambito Informatico o Tecnico affine;
* Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e pacchetto Microsoft Office;
* Conoscenze di base su reti LAN/Wi-Fi, stampanti e dispositivi mobili;
* Capacità di comunicazione e problem solving;
* Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
Altea Federation sostiene ed incoraggia le differenze, a vantaggio della nostra comunità di A-People e di tutte le Company della Federation. Siamo orgogliosamente per la non discriminazione e per le pari opportunità e crediamo nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia.
Se hai una disabilità o una necessità speciale, non esitare a candidarti: per noi ogni differenza è una ricchezza!
Entra nella nostra squadra e scrivi la tua storia in Altea Federation!