Per un'notevole azienda del settore moda situata a Milano (MI), ricerchiamo un
Customer Service Specialist
con ottima conoscenza della lingua inglese.
La risorsa si occuperà di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrà un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i nostri clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.
Responsabilità:
Collaborare alla corretta gestione operativa e amministrativa della Società;
Riscontro e interpretazione dei dati;
Elaborazione delle situazioni economiche societarie;
Evidenziare posizioni irregolari e gestire gli interventi operativi;
Supporto nell' inserimento ordini;
Gestione clienti e prodotti (rapporto clienti/fornitori).
Luogo di lavoro: Fondazione Prada, Milano (MI);
Orario di lavoro: tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00;
Periodo: tempo determinato iniziale a scopo assuntivo;
Inquadramento: ral massima di €, in base all'esperienza del candidato.
Profilo
:
Il profilo ideale possiede:
Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello C1/C2). La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente nel settore Fashion & Luxury;
Ottima conoscenza di Shopify e Stealth;
Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
Capacità di gestire reclami e situazioni di crisi in modo efficace e qualificato.