Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR – TEDESCO E INGLESE Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.
Sede di lavoro: zona Grumello del Monte
Cosa Offriamo
Assunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000 €.
Descrizione del ruolo
La risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio puntuale ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standard qualitativi dell'azienda.
Responsabilità
- Gestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale;
- Redazione e gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale;
- Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti;
- Gestione delle conferme d'ordine;
- Gestione di resi, non conformità e reclami, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;
- Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini;
- Verifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti, );
- Preparazione di report commerciali e analisi dati di vendita;
- Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database;
- Supporto operativo alla rete vendita;
- Gestione ed archiviazione della documentazione commerciale;
- Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow‐up offerte e attività di ricontatto clienti.
Quali requisiti chiediamo
- Laurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazionale;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua tedesca (livello C1);
- La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un requisito preferenziale;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel;
- Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenziale.
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative;
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
- Buone capacità relazionali e comunicative, con predisposizione al lavoro in team;
- Disponibilità a trasferte occasionali. xivgfpx
Ambiente di lavoro
Contesto dinamico con attenzione alla formazione tecnica continua e con opportunità di crescita professionale.
