Front office supervisor

# | | | | --- | --- | | | | | --- | | Front Office Supervisor | || | | | | || --- | --- | --- | --- | --- || | | | | --- | --- | | Business unit | Front Office | | Sedi | Italia/Venezia | || | || --- | --- || | | | --- | | L'hotel **Indigo Venice - Sant'Elena**, sito nelle vicinanze della Biennale e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un\* **Front Office Supervisor**. La figura, a diretto riporto della Front Office Manager, la supporterà nella gestione del team del Front Office. **Di cosa ti occuperai:** • Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio • Supporterai il Front Office Manager nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra • Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale • Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami • Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B per garantire un servizio fluido e personalizzato • Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue • Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative • Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica **Chi stiamo cercando:** Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone. **Cosa offriamo & Benefits:** * Contratto a tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione * RAL 25.000-26.000, livello C1 del CCNL Industria Turistica Aica * Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel * Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate * Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta * Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni * Mensa aziendale La struttura non offre alloggio, pertanto si cercano persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro. | |
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