ADDETTA/O AL CUSTOMER CARE SETTORE CERTIFICAZIONE TESSILE E SEGRETERIA GENERALE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE EX L. 68/99
Ente di Certificazione con sede a Bologna, ricerca
La risorsa, rispondendo al Responsabile del settore tessile e alla responsabile delle risorse umane, verrà inserita nell’area delle Certificazioni Tessili per dare supporto alle aziende clienti che necessitano della Certificazione e fungerà anche da back‑up per l’attività di front‑office.
La risorsa, una volta completato il piano di inserimento e formazione sui diversi schemi di certificazione di riferimento per il settore (GOTS, OCS, GRS, RCS, RDS, CCS) e riportando al Responsabile degli Standard internazionali del settore Tessile, sarà coinvolta nelle diverse fasi del processo di certificazione, occupandosi nello specifico delle seguenti attività:
* Supportare i clienti telefonicamente e via e‑mail;
* Supportare i clienti nell’inserimento dei dati sul gestionale aziendale (procedura necessaria all’iter di certificazione);
* Collaborare con i colleghi della segreteria tecnica;
* Back‑up dell’attività di front‑office: accoglienza clienti e visitatori, gestione posta elettronica, PEC, corrieri, centralino, prenotazione viaggi e relative assicurazioni, prenotazione location per eventi.
Requisiti:
* Diploma;
* Buone conoscenze informatiche in generale, del pacchetto Office in particolare e autonomia nell’utilizzo;
* Inglese: conoscenza di base del parlato, buona comprensione dello scritto;
* Gradite esperienze pregresse in attività di: segreteria generale, front‑office o customer care, maturate preferibilmente nel settore tessile.
Completano il profilo:
* Predisposizione al lavoro di squadra;
* Predisposizione al lavoro di relazione per interfacciarsi sia con i clienti che con i colleghi;
* Voglia di imparare.
La ricerca è rivolta esclusivamente a risorse appartenente alle categorie protette ex l. 68/99: specificare il requisito all’interno del curriculum vitae.
Si offre un contratto di lavoro full‑time a tempo determinato 6+6 mesi con l’obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.
Inquadramento con CCNL Terziario, 4° livello (di partenza), buoni pasto, premi di risultato al raggiungimento degli obiettivi, assistenza sanitaria.
Sede di lavoro: Bologna.
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