Nina Trulli Resort, struttura di charme situata nel cuore della Valle d'Itria, ricerca una figura di Capo Receptionist Supervisor da inserire nel proprio team.
La risorsa selezionata avrà un ruolo centrale nella supervisione della reception e nella gestione dell'esperienza dell'ospite, collaborando in modo strutturato e continuativo con il F&B; Manager e con il reparto ristorazione.
Mansioni
- Supervisione e coordinamento operativo del reparto reception
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti
- Supporto operativo e organizzativo del team di front office
- Collaborazione costante con il F&B; Manager per la gestione dei servizi di ristorazione
- Coordinamento tra reception e ristorante per garantire un servizio fluido e coerente
- Monitoraggio della qualità del servizio e della soddisfazione dell'ospite
- Gestione di eventuali reclami con approccio professionale e orientato alla soluzione
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo di Capo Receptionist, Reception Supervisor o posizione analoga
- Ottima conoscenza di almeno tre lingue: italiano, inglese, terza lingua a scelta tra francese, tedesco e portoghese
- Conoscenza dei principali PMS alberghieri
- Conoscenza dell'ambito della ristorazione e delle dinamiche operative del reparto F&B;
- Capacità di collaborare efficacemente con il F&B; Manager e gli altri reparti
- Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving
- Flessibilità, affidabilità e orientamento al cliente
Offerta
Contratto a tempo determinato – Tempo pieno
Stipendio mensile da € 1.500, ,00, in base all'esperienza
Ambiente di lavoro professionale ed elegante
Concrete possibilità di crescita professionale
Inserimento in una struttura di alto livello orientata alla qualità del servizio
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 8 mesi
Retribuzione: €1.500,00 - €1.800,00 al mese
Benefit:
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
- La Sua esperienza o interesse include la vita di campagna, la gastronomia e l'ospitalità di alto livello?
Istruzione:
- Laureando (Obbligatorio)
Esperienza:
- Capo ricevimento - Supervisor: 2 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- almeno tre lingue fluentemente (Obbligatorio)