Mansione Randstad Italia Spa, Divisione InHouse, ricerca, per Fidia Farmaceutici, importante multinazionale del settore farmaceutico della provincia di Padova, una figura di CUSTOMER SERVICE da inserire in stage. Si offre: rimborso spese e mensa aziendale orario di lavoro: dal lunedì al giovedì 8.30/17.30 con 1h di pausa pranzo e il venerdì 8.30-14.15 luogo di lavoro: Abano Terme (PD) Responsabilit La risorsa sar inserita all’interno del team del Customer Service e si occuper di fornire informazioni sui prodotti/servizi, rispondere alle domande, risolvere eventuali problemi che i clienti potrebbero riscontrare. In particolare si occuper di: Identificare e valutare le esigenze dei clienti per raggiungere la loro soddisfazione, Costruire relazioni di fiducia con gli account dei clienti attraverso una comunicazione aperta e interattiva, Fornire informazioni complete ed accurate, Collaborare per il raggiungimento degli obiettivi di vendita del team, Gestire i reclami dei clienti, fornendo soluzioni adeguate e/o alternative nel rispetto dei termini, Registrare e archiviare tutte le informazioni necessarie a creare rapporto duraturo con il cliente. Competenze Requisiti: Diploma di maturit o laurea, Buona conoscenza del pacchetto Office, Conoscenza base della lingua inglese, Capacit di gestione di contatti telefonici e ascolto attivo, Capacit di svolgere più attivit, stabilire le priorit e gestire il tempo in modo efficace, Completano il profilo orientamento al cliente e ottime capacit comunicative. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca