Etjca S.p.a. Per azienda cartotecnica, strutturata e leader nel suo settore di riferimento, seleziono un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa, inserita allinterno dellufficio Service, sarà il principale contact point tra il Cliente e la Società fornendo unassistenza specialistica e il dovuto supporto nelle fasi di acquisizione degli ordini e nel post-vendita. Ruolo e Responsabilità: Attività di Back Office; Gestioni degli ordini, analisi ordini inseriti, monitoraggio date di consegna, comunicazioni al cliente; Assistenza tecnica clienti prima e post-vendita. Riporto gerarchico: Responsabile Reparto Service Relazioni di funzione: Interne: principali Funzioni Aziendali, operatori di produzione, magazzino Esterne: Clienti e Fornitori Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo; Forte orientamento alla customer satisfaction; Ottime capacità relazionali e negoziali e sensibilità commerciale; Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese. Sede di Lavoro: Porcari (LU) Orario di lavoro: Full-time Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato Lofferta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dellinformativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Industria della carta Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore Patente: B Mezzo di trasporto: Auto Ottime capacità relazionali e negoziali e sensibilità commerciale; Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese. Sede: PORCARI Settore: Industria della carta Ruolo: Customer Service Orario: Full-time Titolo di studio: Diploma di Scuola Secondaria Superiore***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=329980&job-title=customer-care-specialist&location=italy-tuscany-porcari§or=industria-della-carta&role=customer-service&company-name=etjca-s-p-a&language=it