Overview
101222 - Assistenza clienti inbound-settore energetico
Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per prestigioso Contact Center di LEGNANO:
Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND per commessa in ambito Energetico. Disponibilità IMMEDIATA.
Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto di tipo informativo e dispositivo ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito ENERGETICO.
Nello specifico ci si occuperà di:
Responsibilities
* gestione delle fatture, pagamenti, rimborsi
* stime e letture rilevate
* raccolta differenziata
* prenotazione appuntamenti allo sportello sul territorio o online e gestione area riservata
* Formazione in presenza, in partenza dal 16/02/2026 al 27/02/2026 in sede a Legnano. È previsto un rimborso spese di 5€ per presenza effettiva + 3,00€ per ogni ora di corso frequentato, erogati come TICKET WELFARE. Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e.
* Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroghe
* Livello di inquadramento contrattuale: CCNL liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari (1313,65 euro lordi per il Full Time da riproporzionare alle 20h settimanali)
* Contratto part-time 30 ore
* Orari di lavoro: Lunedi/Venerdì 08.00-22.00; Sabato 08.00-20.00 (su turni)
* Possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento. Quando attivato, la modalità sarà ibrida, con turni alternati in sede e da casa
Qualifications
* Disponibilità a lavorare su turni
* Diploma di Scuola Media Superiore
* Buona dialettica e propensione commerciale
* Predisposizione al contatto telefonico
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
* Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
* Pregressa esperienza di customer service
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
Details
Salario netto mensile: EUR 800 - 1200
Tipo di contratto: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione
Etjca Group S.p.A.-Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di LEGNANO: Addetta/o al Call Center - Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO. La risorsa si occuperà dell'assistenza ai clienti in merito alla gestione di conti correnti, bonifici SEPA, area riservata.
Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center&Customer Care, ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive - Disponibilità immediata.
Descrizione mansione e attività per il mercato inglese/francese, in base al cliente: ruolo di Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il mercato inglese/francese.
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