Il ruoloCerchiamo un/una UX / Product Designer in collaborazione esterna che trasformi problemi operativi, feedback dal campo e richieste ancora grezze in flussi, schermate e interazioni chiare, semplici e coerenti.La persona lavorerà a stretto contatto con il Product Manager e il CTO per ridurre l’ambiguità tra il bisogno reale e ciò che arriva al team di sviluppo, intervenendo prima che lo sviluppo inizi. Il contributo principale è progettuale, non estetico: capire il problema, semplificarlo, validare la soluzione e consegnare artefatti pronti per lo sviluppo.Cosa farai operativamenteLavorerai con un team compatto: due founder, un CTO, un Product Manager, tre developer e un pool di coach che seguono circa 50 clienti attivi su un prodotto mobile (app) e una dashboard web.Oggi i problemi dei clienti e dei coach arrivano come segnalazioni operative e vengono tradotti in ticket dal Product Manager. Quello che manca è il passaggio intermedio: trasformare il ticket in una soluzione progettuale validata prima che il codice venga scritto. Senza questo passaggio, il team sviluppa su specifiche incomplete, ripensa le schermate in corsa e accumula debito di UX.Tu coprirai quel passaggio.Concretamente:Prendi in carico i ticket prioritari che richiedono progettazione, in accordo con il Product ManagerAnalizzi i flussi esistenti di app e dashboard per individuare punti di attrito, incoerenze e complessità evitabiliProgetti user flow, wireframe e schermate per le soluzioni da sviluppareValidi i flussi con Product Manager, CTO e, quando necessario, con coach o utentiConsegni artefatti pronti per lo sviluppo: wireframe annotati, specifiche di interazione, asset UIContribuisci alla costruzione progressiva di coerenza visiva e di interazione nel prodottoSegnali al Product Manager i casi in cui la soluzione proposta nel ticket non regge a livello di esperienza utenteRituali e interlocutoriCon il Product Manager (settimanale o al bisogno) Allineamento sulle priorità di proget