Beach Club Manager - Coco Beach Chi siamo Coco Beach è un luogo di ospitalità autentica, pluripremiato negli anni per la qualità dell’esperienza offerta. Qui la bellezza non è ostentazione ma armonia, e l’empatia non è una parola, ma un modo di guardare, ascoltare, intervenire. Convivono famiglie, bambini, anziani, turisti, amici, cani, storie diverse. Il nostro compito è semplice e complesso insieme: far stare bene tutti, senza perdere qualità, ordine e visione. Ogni dettaglio, ogni sorriso, ogni gesto contribuisce a creare un’esperienza che gli ospiti ricordano e desiderano rivivere. La figura Ricerchiamo un Beach Club Manager, una figura di guida operativa e manageriale capace di trasformare la visione del Coco Beach in organizzazione, esperienza e risultati. Il Beach Club Manager è il cuore operativo della struttura: coordina le attività quotidiane, guida il team, garantisce il rispetto degli standard di qualità e supervisiona l’esperienza degli ospiti. Non è semplicemente un responsabile operativo, ma un leader sul campo, capace di mantenere equilibrio tra gestione, relazioni umane e visione strategica. Lavora in stretto contatto con la Proprietà e il Team di Direzione, contribuendo allo sviluppo organizzativo e alla crescita del Beach Club. Il ruolo Il Beach Club Manager è presente sul campo, guida lo staff e garantisce che ogni area della struttura funzioni in modo coordinato, efficiente e coerente con gli standard Coco Beach. È il punto di riferimento per: - lo staff - gli ospiti - l’organizzazione operativa della giornata Il suo compito è trasformare la complessità quotidiana di un grande beach club in armonia operativa. Significa saper gestire contemporaneamente: - persone - flussi di ospiti - qualità del servizio - imprevisti - standard organizzativi senza perdere lucidità, empatia e leadership. Responsabilità principali Coordinamento operativo - Supervisione dell’operatività quotidiana dell’intero Beach Club - Coordinamento delle diverse aree operative (spiaggia, accoglienza, bar, servizi) - Organizzazione dei flussi di lavoro e ottimizzazione delle attività Gestione del personale - Coordinamento, motivazione e supervisione dello staff - Supporto nella selezione, inserimento e formazione dei collaboratori - Monitoraggio delle performance e mantenimento di un clima di lavoro positivo Qualità dell’esperienza ospite - Supervisione dell’esperienza cliente durante tutta la permanenza - Gestione di richieste, criticità e reclami con professionalità e sensibilità - Presenza attiva sul campo per garantire standard elevati di servizio Standard e organizzazione - Applicazione e controllo degli standard operativi del Coco Beach - Supervisione dell’ordine, della sicurezza e della qualità della struttura - Collaborazione con la Direzione per il miglioramento continuo dei processi Gestione delle criticità - Risoluzione di problematiche operative e situazioni impreviste - Gestione di emergenze organizzative o relazionali - Capacità decisionale rapida mantenendo equilibrio e lucidità Cosa cerchiamo - Esperienza in ruoli di coordinamento nel settore hospitality / beach club / ristorazione / turismo - Spiccate capacità di leadership e gestione del team - Forte orientamento all’ospitalità e alla qualità del servizio - Ottime capacità organizzative e di problem solving - Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo lucidità e controllo - Ottime doti relazionali e comunicative - Affidabilità, responsabilità e presenza operativa - Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus) - Residenza entro 30 km dalla sede di lavoro (Cozze - Polignano) Il profilo ideale Cerchiamo una persona presente, autorevole e capace di guidare con l’esempio. Qualcuno che sappia: - osservare ciò che accade intorno - intervenire con intelligenza e sensibilità - tenere insieme organizzazione e relazione umana Una persona che non viva il ruolo come semplice gestione operativa, ma come responsabilità verso l’esperienza degli ospiti e verso il team. Perché al Coco Beach la qualità nasce dall’organizzazione, ma vive nelle persone. Cosa offriamo - Inserimento in un Beach Club di prestigio, riconosciuto a livello nazionale - Un ruolo centrale nella gestione della struttura - Ambiente di lavoro dinamico, professionale e collaborativo - Contratto stagionale full time - Retribuzione commisurata all’esperienza - Concrete possibilità di continuità e crescita professionale ✨ Coco Beach è un luogo dove ospitalità, organizzazione e umanità crescono insieme. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 8 mesi Retribuzione: €1.176,63 - €2.923,33 al mese Sede di lavoro: Di persona