Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in Area Customer Care, con possibilità di crescita professionale verso il ruolo di Account per i Servizi Digitali.
🔹 Attività iniziali – Customer Care
La risorsa si occuperà di:
- Assistenza clienti e supporto operativo
- Gestione delle chiamate in ingresso
- Gestione degli ordini verso i fornitori
- Supporto ai clienti con approccio consulenziale e commerciale
- Utilizzo e gestione dei canali social media aziendali a supporto delle attività di comunicazione
🔹 Percorso di crescita – Account per i Servizi Digitali
Nel tempo, la risorsa avrà l’opportunità di crescere professionalmente e ricoprire il ruolo di Account Digitale, occupandosi di:
- Gestione e consulenza su siti web e campagne di marketing digitale
- Gestione dei servizi di data center, mantenimento e gestione dei siti web
- Relazione continuativa con il cliente per lo sviluppo dei servizi digitali
- Gestione di un pacchetto clienti dedicato (ogni Account avrà il proprio portafoglio clienti)
- Interfaccia costante con gli altri Account delle aree Uni Safe e Uni Gate
- Contatto diretto con il cliente, chiamate di follow-up e consulenza
- Pianificazione e gestione delle visite commerciali
- Presentazione dei siti web e dei servizi digitali ai clienti
- Elaborazione di eventuali preventivi personalizzati
🔹 Competenze richieste per il ruolo di Account Digitale
- Conoscenza dei principali strumenti Google (Google Ads, Google Analytics, Search Console)
- Conoscenza di WordPress
- Competenze di base in ambito web e digital marketing
- Spiccata predisposizione commerciale e consulenziale
- Buone capacità comunicative e relazionali
🔹 Dotazioni e strumenti
- PC e telefono aziendale
- Autovettura aziendale, condivisa con gli altri Account
⏰ Orario di lavoro
09.00 – 12.30 / 14.00 – 18.00
📄 Inquadramento
CCNL Telecomunicazioni
✅ Si offre
- Inserimento in un contesto dinamico e in forte crescita
- Percorso strutturato di sviluppo professionale verso ruoli a maggiore responsabilità
- Ambiente di lavoro orientato all’innovazione digitale
📍 Sede di lavoro: Cantù (CO)
Annuncio valido fino a: 31-May-2026