03/03/2026 - e-work SpA, Sede di Lucca, seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'hotellerie un/una IMPIEGATO/A FRONT OFFICE - ISCRITTO ALLE CATEGORIE PROTETTE L.68/99.
Responsabilità
* Personalizzare l'esperienza degli ospiti, curando l'interazione e utilizzando il nome durante le comunicazioni.
* Svolgere attività amministrative di front desk, inclusi pagamenti, fatturazione e gestione carte di credito.
* Gestire reclami e segnalazioni con professionalità ed empatia, riportando le informazioni rilevanti alla direzione.
* Garantire procedure fluide di check-in e check-out, incluse modalità digitali.
* Promuovere servizi, eventi ed esperienze della struttura, contribuendo alle attività di upselling e cross-selling in supporto al reparto Revenue.
Requisiti
* Laurea o diploma in ambito Turismo, Hospitality o affini.
* Conoscenza della lingua inglese.
* Esperienza di almeno 1 anno in ruoli a contatto con il pubblico.
* Iscrizione alle categorie protette L.68/99.
Altre informazioni
* Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
* Inquadramento: CCNL Turismo con il livello di inquadramento conforme all'esperienza.
EEO Statement
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
#J-18808-Ljbffr