Galdieri Rent, società leader nel noleggio a lungo e breve termine su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist da inserire nel team dedicato alla Customer Satisfaction .
Cosa farai
Entrerai in un contesto giovane e dinamico e sarai il punto di riferimento per i clienti durante tutte le fasi del customer journey.
Ti occuperai di:
* gestire richieste clienti via telefono, chat ed e-mail
* fornire informazioni sui servizi di noleggio a lungo e breve termine
* analizzare le esigenze del cliente e proporre soluzioni efficaci
* collaborare con i team interni per garantire la migliore esperienza cliente
Requisiti
* esperienza in Customer Care strutturati
* ottima conoscenza della lingua italiana
* inglese fluente (gestione quotidiana di clienti e partner internazionali)
* capacità di problem solving, sintesi e gestione multitasking
* forte orientamento al cliente ed empatia
* attitudine al lavoro di squadra
Plus
* esperienza nel settore automotive o noleggio
* conoscenza di altre lingue ( francese, spagnolo, tedesco )
* esperienza nella gestione di reclami di secondo livello
Orario di lavoro
Lunedì – Venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00
Sede di lavoro: Fisciano (SA)
Se ti riconosci in questo profilo e vuoi entrare a far parte di una realtà in crescita nel settore della mobilità, inviaci la tua candidatura.