Luogo di lavoro: Milano
Adecco ricerca per azienda operante nel settore commercio un/a Help Desk IT
Per il potenziamento del team IT, ricerchiamo una figura che si occupi della gestione e risoluzione di problematiche tecniche complesse, garantendo continuità operativa ai sistemi aziendali e supporto avanzato agli utenti interni.
Responsabilità principali
* Gestione e risoluzione di ticket di secondo livello relativi a problematiche hardware, software e di rete
* Supporto tecnico avanzato agli utenti interni (uffici, logistica, commerciale)
* Analisi e diagnosi delle anomalie non risolte dal primo livello
* Escalation verso fornitori o team specialistici quando necessario
* Monitoraggio dei sistemi IT aziendali e interventi proattivi
* Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, dispositivi e applicativi
* Supporto nella gestione di ERP aziendali, sistemi gestionali e strumenti di e-procurement
* Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative
Requisiti
* Esperienza pregressa in ruolo analogo (Help Desk di secondo livello o sistemista junior)
* Buona conoscenza di ambienti Windows, reti aziendali (LAN/WAN), Active Directory
* Competenze su sistemi hardware, software e troubleshooting avanzato
* Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali (preferibile nel settore distribuzione/Ho.Re.Ca)
* Capacità di analisi, problem solving e gestione delle priorità
* Buone doti relazionali e orientamento al servizio
Requisiti preferenziali
* Conoscenza di ambienti virtualizzati e sistemi di backup
* Esperienza con database (es. SQL base)
* Certificazioni IT (es. Microsoft, Cisco o equivalenti)
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto aziendale strutturato e in crescita
* Formazione continua e aggiornamento tecnico
* Ambiente collaborativo e orientato all'innovazione
Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Milano, Italia
Disponibilità oraria: Full Time
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