Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE ITALIA per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, fornendo supporto e assistenza in tutte le fasi del processo di vendita. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problemi, la gestione di reclami e la fornitura di informazioni sui prodotti. Inoltre, collaborerai con il team produttivo per le varie fasi di evasione dell'ordine. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi di vendita dell'azienda. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. - Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, lavorando per risolvere i problemi in modo tempestivo e efficace. - Fornitura di informazioni sui prodotti: fornirai informazioni dettagliate e accurate sui prodotti dell'azienda ai clienti. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello. - Esperienza precedente in un ruolo di customer service. - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Capacità di lavorare in team. - Capacità di gestire i reclami dei clienti in modo efficace. - Conoscenza dei prodotti dell'azienda.