Humangest Spa, Societ specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore logistico, ricerca Client Service Manager – Gestione Cliente Chiave (Logistica)
Descrizione posizione
La risorsa avr la responsabilit di presidiare e sviluppare la relazione con un cliente strategico, garantendo continuit operativa, qualit del servizio e consolidamento della partnership nel tempo.
Sar il principale punto di riferimento del cliente e coordiner internamente le attivit necessarie a soddisfarne le esigenze operative, con un approccio orientato alla fidelizzazione e al miglioramento continuo del servizio.
Responsabilit principali:
• Gestire in modo strutturato la relazione con il cliente assegnato, assicurando una comunicazione costante ed efficace
• Comprendere le esigenze operative del cliente e tradurle in azioni concrete, coordinandosi con i team interni
• Monitorare l'andamento del servizio logistico attraverso KPI e indicatori di performance
• Intervenire tempestivamente in caso di criticit operative, garantendo soluzioni sostenibili e condivise
• Contribuire alla stabilit e alla crescita della collaborazione, rafforzando la fiducia del cliente nei servizi
• Individuare opportunit di evoluzione del servizio in linea con le esigenze del cliente (estensione o adattamento dei servizi, non attivit di vendita diretta)
Requisiti richiesti:
• Laurea in ambito economico, gestionale o affini (preferenziale)
• Esperienza in ruoli di gestione cliente, account management o coordinamento operativo, preferibilmente in contesti strutturati e logistici
• Capacit di gestire relazioni professionali complesse con interlocutori esigenti
• Approccio analitico e orientato alla risoluzione dei problemi
• Buone capacit organizzative e di coordinamento
• Proattivit, affidabilit e senso di responsabilit
• Familiarit con strumenti digitali e sistemi gestionali
Offriamo:
Si offre contratto a tempo indeterminato, con retribuzione in linea con la professionalit maturata (Range 28.000-35.000); Assicurazione sanitaria e s istema di benefit e convenzioni aziendali.
Sede di lavoro: San Giorgio Di Piano (BO)
La selezione avverr previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it.
I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679
"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit, disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno". #nordovest
Settore: Trasporti e logistica
Ruolo: Customer Service
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato vetrinabakeca