Packly è alla ricerca di un IT Support Specialist che gestisca la rete e l’infrastruttura hardware aziendale, assicuri elevati standard di sicurezza e fornisca un supporto tecnico efficace agli utenti interni.
Cerchiamo una persona capace di applicare un approccio strutturato e intraprendente alla gestione dell’IT, capace di costruire processi sostenibili, documentati e scalabili per supportare la crescita aziendale.
Le attività che seguirai:
- Configurare e predisporre postazioni di lavoro complete per nuovi assunti (PC o Mac, monitor, periferiche)
- Gestire l’intero ciclo di vita degli asset IT: installazione, manutenzione, aggiornamento e dismissione
- Mantenere inventario aggiornato di tutto l’hardware aziendale (PC, laptop, server, stampanti, dispositivi di rete)
- Gestire licenze software, assegnazioni e risoluzione di problematiche hardware/software (desktop, laptop, periferiche)
- Supportare l’onboarding IT dei nuovi dipendenti su applicativi di produttività e collaborazione (email, messaging, calling tools)
- Coordinare piani di refresh tecnologico e proporre aggiornamenti hardware
- Amministrare l’infrastruttura di rete su due sedi (switch, router, access point Unifi, VPN) e risolvere criticità LAN/Wi-Fi
- Garantire la sicurezza degli endpoint tramite antivirus, antimalware e patch management
- Applicare e monitorare le policy di sicurezza su tutti i dispositivi aziendali
Requirements
- 2-4 anni di esperienza in ruoli di IT Support,System Administration
- Dimostrata esperienza nella configurazione workstation Windows e macOS
- Diploma di scuola superiore (indirizzo informatico preferenziale)
- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o affini (preferenziale ma non obbligatoria)
- Inglese tecnico B1/B2 (lettura documentazione, supporto base)
- Disponibilità a trasferte occasionali presso le sedi aziendali
Competenze Tecniche richieste
Sistemi Operativi
- Ottima conoscenza Windows 10/11 (installazione, configurazione, troubleshooting)
- Buona conoscenza macOS (supporto utenti e integrazione in rete aziendale)
- Conoscenze base Linux (Debian/Ubuntu)
Networking
- Solida comprensione di protocolli TCP/IP, DNS, DHCP
- Configurazione e gestione reti LAN/Wi-Fi
- Esperienza con VPN server/client e apparati Unifi
- Produttività e Collaboration
- Esperienza con Microsoft 365 e Google Workspace
Hardware
- Assemblaggio, configurazione e troubleshooting PC e laptop
- Gestione periferiche (stampanti, scanner, monitor)
- Conoscenze base server e storage
- Utilizzo strumenti di controllo remoto
Software e UEM
- Esperienza con strumenti di IT Asset Management (SnipeIT, Lansweeper, GLPI)
- Conoscenza di soluzioni Unified Endpoint Management (ManageEngine o similari)
Certificazioni preferenziali
- ITIL 4 Foundation o superiore
- CompTIA A+, Network+, Security+
- Certificazioni vendor specifiche (es. Microsoft, Unifi, Apple) costituiranno un plus
Cosa Offriamo:
- Inserimento in un’azienda solida, innovativa e in forte espansione.
- Un ambiente di lavoro collaborativo, attento alle persone e aperto all’ascolto.
- Formazione continua sul campo e reali opportunità di crescita professionale.
- Un contesto unico che unisce tradizione manifatturiera e innovazione digitale, dove ogni contributo fa la differenza.