Sicma, azienda abruzzese punto di riferimento per la progettazione e la produzione di macchine agricole, è alla ricerca di un Addetto al Backoffice Estero, per la sede di Miglianico (Chieti)
SCOPO DELLA POSIZIONE
Assistenza commerciale ai clienti esteri
PRINCIPALI ATTIVITÀ-COMPITI PREVISTI DALLA POSIZIONE
La figura si occupa della gestione operativa del ciclo commerciale estero, presidiando l'intero iter dell'ordine dalla formulazione delle offerte e l'inserimento a sistema fino all'invio delle conferme. Assicura il monitoraggio costante dello stato di avanzamento delle commesse e coordina la logistica per il ritiro della merce, gestendo parallelamente il controllo dei pagamenti tramite l'invio di solleciti tempestivi. Agisce inoltre come punto di riferimento per il customer care, supervisionando i flussi comunicativi tra azienda e cliente e fornendo supporto nelle attività di traduzione e nella gestione dei processi post-vendita
RESPONSABILITÀ DI RUOLO
Assistere a 360° i clienti, dal momento dell'invio delle offerte, all'inserimento degli ordini, alla spedizione dei materiali
Raccolta e trasmissione all'azienda dei feedback dei clienti e informazioni dal mercato
COMPETENZE TECNICO-SPECIFICHE
Esperienza nello svolgimento di attività di addetto commerciale estero, supporto amministrativo a tutte le attività e le operazioni del reparto vendite estero (agenti, rappresentanti e venditori, coordinatori e responsabili delle vendite, direttore commerciale)
Capacità nella gestione della corrispondenza e della gestione dei rapporti con i clienti esteri, nella gestione delle vendite (per telefono, email), nella collaborazione con il team di vendita, nella gestione dei reclami dei clienti e assistenza post-vendita
Esperienza nello svolgimento di funzioni di supporto, come partecipare a meeting e fiere di settore
COMPETENZE SOFT
Affidabilità e impegno verso l'organizzazione
Pianificazione & Organizzazione
Flessibilità e adattamento
Autonomia
Team working e integrazione interfunzionale
Proattività e spirito d'iniziativa
Abilità relazionale
CONOSCENZE E COMPETENZE DI BASE
Ottima conoscenza della lingua inglese e francese
Preferibile anche conoscenza della lingua tedesca (non determinante)
Posta elettronica
Pacchetto Office
Familiarità con gestionali aziendali
TITOLO DI STUDIO E FORMAZIONE
Laurea/post-laurea in ambito linguistico
Esperienza pregressa in ruolo analogo
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
La zona di residenza nelle vicinanze di Sicma Spa costituisce titolo preferenziale
Previsione di assunzione: previo periodo di prova, è prevista un'assunzione a tempo indeterminato
Livello di anzianità
Esperienza minima
Tipo di impiego
A tempo pieno
Funzione lavorativa
Amministrativo
Settori
Produzione di macchinari