Overview
Adecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un Junior Customer Service per una multinazionale di logistica con sede a Bolzano.
Responsibilities
Gestire le chiamate in ingresso dai clienti, rispondendo a domande, problemi o richieste di servizio in modo competente e tempestivo.
Effettuare chiamate in uscita per follow-up e feedback dai clienti.
Fornire informazioni sui prodotti e servizi in modo esplicito e accurato.
Rsolvere i reclami dei clienti con empatia ed efficienza.
Qualifications / Skills
Lingue conosciute: Inglese.
Competenze: Progettazione / Disegno tecnico, Microsoft Office, Contact Center (gestione telefonate inbound, attività di back office call center), Browser per Internet (Google Chrome, Safari), gestione clienti in chat, gestione clienti tramite SMS, supporto su social media.
Availability
Disponibilità oraria: Tempo pieno.
J-18808-Ljbffr