Azienda di servizi rivolta a privati e imprese, con attività organizzate su pratiche e richieste clienti, inserisce una risorsa nell’area assistenza.
Il ruolo supporta i clienti nelle richieste informative e operative e mantiene aggiornato lo stato delle pratiche secondo le procedure interne.
Attività previste
* Gestione richieste clienti via telefono ed e-mail
* Raccolta informazioni utili e verifica completezza dei dati ricevuti
* Apertura e aggiornamento pratiche su gestionale/CRM con note operative
* Supporto informativo su modalità di gestione e passaggi previsti dal servizio
* Gestione segnalazioni e coordinamento con i referenti interni per la presa in carico
* Ricontatto cliente per aggiornamenti e chiusura della richiesta
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Comunicazione chiara e orientamento al cliente
* Precisione e capacità di gestire più richieste in parallelo
* Uso del PC, posta elettronica, Excel base
* Conoscenza della lingua italiana
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato
* Orario full time dal lunedì al venerdì
* Affiancamento iniziale e procedure operative fornite
* Sede di lavoro: Rovigo
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