latina, lazio, Italy Company:JR Italy Client / Employer:Randstad Italia
Randstad Italia
Mansione
Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale Borgognoni srl: Consulente Service BMW Motorrad.
Hai le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW Motorrad? Benvenuto nella Rete Partner BMW.
Entra a far parte del mondo BMW.
La passione per i prodotti, l'orgoglio per la qualità del design e l'eccellenza dell'ingegneria sono i motori del lavoro della Rete Partner BMW. La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.
Da farmi al futuro della rete BMW Motorrad. Il mercato delle due ruote sta cambiando così come i clienti. Questo è il motivo per cui l'obiettivo è mostrare loro un'esperienza di assistenza innovativa per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. Gli showroom e i reparti Service presentano tecnologie di ultima generazione, così come le moto. La sfida è quella di ispirare il team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze post-vendita.
Responsabilità
Cosa farai
Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e il Reparto Service. Nello specifico, le tue attività includeranno:
Garantire un ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti;
Gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessità di riparazione della moto;
Seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della moto a lavoro ultimato;
Organizzare test ride per i tecnici e collaborare attivamente con loro;
Suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza.
Competenze
Chi sei
Hai una comprovata esperienza come consulente service e una viscerale passione per il settore motociclistico. Ti contraddistinguono:
Pregressa esperienza nel ruolo maturata preferibilmente all'interno di una rete ufficiale di un Brand motociclistico/automobilistico;
Forte conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW Motorrad;
Capacità di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi;
Spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente;
Tenacia e impegno per realizzare il tuo potenziale (BMW ti fornirà la formazione per andare il più lontano possibile).
Chi diventerai
Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.
L'Azienda Partner
Il Centro Service BMW e MINI Borgognoni srl è nato nel 1966 dall'esperienza e dalle capacità imprenditoriali del suo titolare Alvaro Borgognoni. Situato nella zona centrale della Capitale, l'Organizzato rappresenta da decenni la BMW a Roma. Affronta le sfide del nuovo millennio forte della profonda conoscenza maturata nel corso del tempo, accogliendo ogni giorno la clientela con la cortesia e la professionalità che competono a chi vive e respira il mondo BMW.
Nota: la ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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